Processus de commande

1. Demande du client

Méthode 1 : Parcourez le catalogue de produits de Hareon Bio et soumettez le formulaire de demande en ligne (avec les liens ou les modèles des produits en pièces jointes).

Méthode 2 : Envoyez un courriel directement à [email protected] en précisant le nom du produit, ses spécifications et la quantité.

Délai de réponse : Notre équipe commerciale vous fournira un devis préliminaire et les détails du produit dans les 24 heures (jours ouvrables).

2. Confirmation de commande

Clause clé :

Quantité minimale de commande (QMC) : personnalisée selon le type de produit. Certains produits acceptent les commandes d’essai en petites quantités.

Coût et emballage : Un devis échelonné est fourni. Le plan d’emballage comprend des cartons d’exportation standard et des options de personnalisation (telles que l’impression du logo de la marque).

Modalités de paiement : plusieurs modes de paiement, tels que le virement bancaire (T/T) et la lettre de crédit (L/C), sont acceptés. Les modalités précises seront négociées et confirmées avec vous par votre représentant commercial.

Processus de confirmation : une fois que les deux parties ont signé le bon de commande (BC), la commande prend officiellement effet.

3. Fabrication de produits

Planification de la production : La production commencera dans un délai de 30 à 45 jours ouvrables en fonction de la priorité de la commande et de l'état des stocks.

Service personnalisé : prend en charge les exigences OEM/ODM, notamment la conception du produit, l’ajustement des fonctions et la personnalisation de l’emballage.

Point d'étape : Fournir des rapports hebdomadaires sur l'avancement de la production afin de garantir la transparence.

4. Contrôle de la qualité

Norme d'inspection : Respecter strictement le système de gestion de la qualité ISO 13485 et effectuer une inspection complète ou une inspection par échantillonnage (en fonction du niveau de risque du produit).

Éléments d'inspection : aspect, fonctionnement, sécurité et intégrité de l'emballage.

Certificat de conformité : un rapport d'inspection de la qualité (tel qu'un COA) doit être fourni avec les marchandises.

5. Emballage et transport

Schéma d'emballage :

Emballage extérieur : carton ondulé haute résistance, conforme aux normes internationales de transport.

Emballage intérieur : matériau antichoc + manuel d'utilisation du produit (disponible en plusieurs langues).

Conception adaptée à la vente au détail : disponible directement à la vente, étiquetage de marque pris en charge.

6. Option logistique :

Fret maritime/aérien : choix flexible en fonction des exigences de délai et de coût de livraison.

Assistance au dédouanement : fournir un ensemble complet de documents d'exportation (facture, liste de colisage, certificat d'origine, etc.).

Service de suivi : fournit des numéros de suivi logistique et des mises à jour en temps réel sur l’état du transport.